La présente politique de confidentialité décrit la manière dont https://trymoskitair.com collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site et de vos interactions avec nos services. Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec la plus grande transparence et dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données.

Responsable du traitement

Ce site agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme https://trymoskitair.com. Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles et veillons à ce que ces traitements soient conformes à la réglementation en vigueur. Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected].

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre site. Lors de la création d’un compte ou du passage d’une commande, nous recueillons vos nom, prénom, adresse électronique, adresse de livraison et informations de facturation. Ces données sont nécessaires au traitement de vos commandes, à la gestion de votre compte client et à l’exécution de nos obligations contractuelles. Nous collectons également des données de navigation via les cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services.

Base légale des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés sur ce site reposent sur plusieurs bases légales selon leur finalité. Le traitement des commandes et la gestion de la relation client s’appuient sur l’exécution du contrat de vente. L’envoi de communications commerciales repose sur votre consentement explicite ou sur notre intérêt légitime lorsqu’il s’agit d’informations relatives à des produits similaires. Les données de navigation sont traitées sur la base de votre consentement exprimé via notre bandeau de gestion des cookies.

Cookies et technologies similaires

https://trymoskitair.com utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et optimiser nos services. Les cookies strictement nécessaires incluent les cookies de session WordPress (wordpress_logged_in, wordpress_sec) qui permettent de maintenir votre connexion et de sécuriser votre navigation. Les cookies de panier (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart) conservent le contenu de votre panier durant votre session d’achat.

Cookies publicitaires et de suivi

Nous utilisons Google Ads pour diffuser nos campagnes publicitaires et suivre leur efficacité. Les cookies Google Ads comprennent notamment le cookie _gclid qui permet d’identifier les conversions provenant de nos annonces, ainsi que les cookies _gcl_au et _gac qui stockent des informations sur les interactions publicitaires. Le cookie Google Analytics _ga permet de distinguer les utilisateurs uniques, tandis que _gid identifie les utilisateurs sur une période de 24 heures. Ces cookies nous aident à mesurer l’efficacité de nos campagnes et à améliorer nos services.

Cookies de réseaux sociaux

Si vous interagissez avec les boutons de partage des réseaux sociaux présents sur notre site, des cookies de ces plateformes peuvent être déposés sur votre terminal. Facebook utilise notamment les cookies _fbp et fr pour personnaliser la publicité et mesurer son efficacité. Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité respectives de chaque réseau social et nous n’avons pas de contrôle direct sur leur fonctionnement.

Gestion de vos préférences cookies

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via notre centre de gestion des cookies accessible depuis le pied de page du site. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies, à l’exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme mais n’empêche pas la navigation et la commande.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte client sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière interaction, tandis que les données de commande sont archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables. Les données de navigation via les cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois. Au-delà de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les communications, et nos serveurs bénéficient de mesures de sécurité renforcées incluant des pare-feu, des systèmes de détection d’intrusion et des sauvegardes régulières. L’accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.

Transfert de données

Vos données personnelles sont hébergées sur des serveurs Hostinger situés dans l’Union Européenne et bénéficient donc d’un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD. Certains de nos prestataires techniques, notamment Google pour les services d’analyse et de publicité, peuvent traiter vos données en dehors de l’Union Européenne. Ces transferts s’effectuent dans le cadre de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et de limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected] en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Droit à l’effacement et portabilité

Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque vous retirez votre consentement. Le droit à la portabilité vous permet de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou de demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Communications commerciales

Avec votre consentement, nous pouvons vous adresser des communications commerciales concernant nos nouveaux produits, nos offres spéciales et nos actualités. Ces communications sont envoyées uniquement aux adresses électroniques que vous avez renseignées et avec votre accord explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque courrier électronique ou en nous contactant directement.

Cookies tiers et partenaires

Notre site peut intégrer des services de tiers qui déposent leurs propres cookies. Google Analytics utilise les cookies _ga, _gat et _gid pour analyser l’utilisation de notre site et nous fournir des statistiques anonymisées. PayPal et Stripe, nos prestataires de paiement, utilisent leurs propres cookies pour sécuriser les transactions. Ces cookies tiers sont soumis aux politiques de confidentialité de leurs éditeurs respectifs.

Données des mineurs

Ce site s’adresse à un public adulte et ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si nous avons connaissance qu’un mineur a fourni des informations personnelles, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour supprimer ces données de nos systèmes. Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter pour toute préoccupation concernant les données de leurs enfants.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique et via un avis sur notre site au moins 30 jours avant sa prise d’effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter préalablement à l’adresse [email protected] afin que nous puissions examiner votre préoccupation et tenter de résoudre le problème de manière amiable.

Contact et délégué à la protection des données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur notre page dédiée accessible depuis le pied de page de ce site. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.